Helpdeskmedewerker met social media skills Rode Kruis NHN

Doel van de functie: De helpdesk zorgt voor ondersteuning van alle afdelingen binnen het Rode Kruis District Noord-Holland Noord. De helpdesk zorgt voor een goede bereikbaarheid via telefoon, email en social media. Ook levert de helpdesk administratieve ondersteuning op maat aan de activiteiten van het Rode Kruis. Daarnaast initieert en coördineert de helpdesk zelf activiteiten ten behoeve van het district. Functie-inhoud - Je bedenkt een strategie voor onze online communicatie op social media. - Je voorziet de verschillende social media kanalen van actuele content - Je bewaakt de inhoud op onze social mediakanalen en fungeert als ‘’eerst contact’’ - Je blijft op de hoogte van en speelt in op de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van social media - Je vergroot onze naamsbekendheid en verhoogt het aantal “volgers” op onze social media. - Je bewaakt de termijnen en verversing van de vacatures op onze social mediakanalen; - Je ondersteunt de helpdesk met het beantwoorden van vragen en verzoeken die binnenkomen via de mail, post, telefoon, social media en op kantoor. in overleg Onze ideale kandidaat: - Heeft MBO+ / HBO werk- en denkniveau - Heeft actuele kennis en ervaring op het gebied van social media en het bijhouden daarvan. - Heeft een vlotte pen, schrijft klantgericht en foutloos Nederlands - Kan de schrijfstijl met gemak aanpassen aan verschillende doelgroepen. - Heeft ervaring met MS Office pakket (Word, Excel, Outlook)